疫情面前，有一种奉献叫坚守

如果不是这场突如其来的疫情，这个春节，应该会像往年一样，全家热热闹闹，欢聚一堂。然而，一切都那么始料不及，急的让大家没有任何准备；一切又都那么痛心无情，无情的让我们不忍心看每天都在上升的数字。

但是我们也很庆幸，庆幸大家面对艰难困苦时，拥有坚定的信念、责任与担当，用坚守和执着书写着豪气。

“我充分感受到了大家的奉献、担当、责任感，无论是商采紧急寻找货源，配送大量铺货、收货，司机紧急多频次的提货、送货到店，还是门店的一直坚守。无论是店内仅有一人还是说周围顾客的不理解和谩骂，店员一直在岗位坚守，因为我们是高济美锐人，我们是药店人！”美锐政和花园店长叶红说到这里，激动的有些哽咽。

这是樊丁在美锐工作的第16个年头了，也是她过的最忙碌的一个春节。“因为放假，人员是原来的一半，但是顾客是原来的两三倍，大家都在超负荷工作，但是没有一位退缩。大家都把自己的安危置之度外，尽心尽力的服务好每一位顾客。”

作为美锐旗舰店健康城店长，她一方面要承接各种团购订单，另一方面要维持店面秩序，安抚员工情绪，解决顾客投诉。一天下来经常是一顿饭，一杯水。电话被打爆，充上电蹲在地上接着打；委屈被气哭，擦干眼泪继续干。樊丁说通过大家的坚守经受住考验是她最自豪和骄傲的事情。

   美锐息县区域经理张娜孩子刚刚几个月，为了工作，她把孩子放信阳妈妈家，自己在息县同大家一起战斗，每天早早的来到门店带领大家开始一天忙碌的工作。“最头疼的是消毒液到店，我们这里女同事偏多，搬起来真的挺吃力的。”一天下来，大家常常胳膊都抬不起来。

从1月22日起，配送中心的同事就开始连夜加班。因为货品需求增加，接货司机经常半夜都在高速口接货。“现在我们一天装卸送分配的数量有十几吨，每个人的工作量都是以前的几倍。”物流司机魏强一边说着话，一边在打着各种接货的电话。因为限行、管制、放假等多种因素，很多送货的供应商也不配送了，只能由我们自己的司机提回。每天十几吨的货物就靠他们一遍遍搬运装卸，衣服湿了就自己硬把它暖干。“要说没情绪那是假的，大家都害怕也都极其疲惫。但是非常时期我们能为社会做点贡献也就不说什么了。”

这些朴素的药店人没有华丽的语言，但是他们用肩膀扛起了守护生命的大旗。面对汹涌的疫情，也有很多顾客的不理解。客服部经理彭黎明说最近一直在处理顾客的投诉。因为疫情期间口罩及一些消杀用品短缺，近期收到了很多的投诉举报。“可以理解顾客的心态，但是我们也想请顾客多体谅我们药店人。只有相互理解我们才能打赢这场战争。“

除了彭黎明外，我们的各级管理者也在积极开导支持员工，帮助大家树立信心。罗山区域经理余旭说他最近看到了太多感人的画面，村庄封村，送货师傅进不去，店长每次都到村口接货搬货；村外顾客进不来，店员就把药送到村口，每天几十次；门店员工被封闭，店长就自己一个人上班十几天；每一个人都很辛苦，但是大家都在坚持着。可是即使如此，还是会有顾客的不满、家属的不理解。“我们现在时刻在关注员工的心态，我们知道大家都很难，但是还是希望大家互相理解和支持。”

如果没有这场疫情，这群平凡的普通人都会过一个喜庆祥和的春节。灾难来临，他们也希望和大家一样守在父母子女面前，安安全全在家里哪里也不去，但是他们挺身而出，直面疫情，用大义用职业放在自己生命之上，让我们免遭病毒的侵袭。

鲁迅先生说过，“自古以来，中国有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人，他们都是中国的脊梁。”

是啊，这些平凡普通的美锐人让我们看到了温暖和善良，更用坚强和善意点亮了我们心中的光明和希望，他们值得我们每一个人敬仰。每个时代都有不同的英雄，而此刻，他们就是伟大的英雄！

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。我们相信 ，只要我们团结一心，众志成城，所有美好都会如期而至。